如果客戶隨時試圖改變規則,則廣州酒店設計公司排名設計人員可以簡單而有禮貌地參考商定的輪廓。設計師說這句話的一種好方法是告訴客戶他們樂于談論定價和安排未來的工作,但是手頭的工作需要先完成,然后再著手進行其他工作。似乎設計師害怕提出過多的問題,似乎會??使他們看起來不稱職。以我的經驗,提出問題完全相反。它使設計師看起來透徹且注重細節。這也使設計師免于可能的無數猜測工作。
此外,提出問題比在黑暗中拍攝設計要快得多。沒有理由不問尺寸,顏色,樣式,字體樣式-任何東西!在我之前的文章“ 如何向客戶“出售”您的設計 ”中,我提到了使用外行術語的重要性–同樣的建議也適用于改善客戶溝通。避免使用任何可能令不是設計師的人感到困惑的術語。不要使用諸如“字距調整”或“出血”之類的特定于設計的語言,而是要描述您在說什么,以便客戶可以輕松地跟進。寫得好些的信息可以說出更多關于設計師的信息,而不是花哨的單詞。在每個步驟中都應牢記時間。關系的“骨干”使客戶和廣州酒店設計公司排名設計師保持同一頁面。如果客戶需要修訂,設計人員應給他們一個ETA。如果設計師在滿足該ETA方面遇到困難,則應立即告知延遲原因并定義新的ETA。
這種開放和透明的溝通提供了健康的關系,并為客戶以相同的方式溝通提供了途徑。當客戶未能按時完成答復或達成其他協議時,設計師的共同答復是沮喪,向朋友發泄或,縮而死。不幸的是,這些回應只會進一步拖延該項目。在這種情況下,任何設計師都應該做的第一件事是禮貌而堅定地指出客戶在業務關系方面的缺點。
生意很認真,需要拋開情緒。應該是黑白的,各方應該客觀地溝通。讓客戶對他們的協議負責是廣州酒店設計公司排名設計師可以做的最健康的事情。如果他們不能實現期望,那么設計師可以繼續前進。從理論上講,客戶/設計師關系應該是業務至上的關系。但是,交流是微妙的手段。進行交流不僅需要邏輯,還需要正確的態度。
通過對客戶友好,廣州酒店設計公司排名設計師可以使他們放松一點,突破令人生畏的手續。這種友善可以迅速轉變為一個支持性和創造性的智力工作環境。在計算機上向客戶端發送消息很舒服。人們喜歡自然地躲在計算機屏幕后面。話雖這么說,硬性和快速的事實是,在大多數情況下,電話交談解決問題的速度是基于消息的通訊速度的兩倍以上。第一次可能會不舒服,但會變得更容易。同樣,任何不適都會很快帶來回報和優勢。設計師的自然本能通常是為自己并非100%自信的設計工作找借口。不幸的是,傳達不確定性會削弱客戶/設計師之間的交流。它使客戶對設計師的技能不太忠誠,并且可以關閉他們公開交流的意愿。
因此,廣州酒店設計公司排名設計師無論如何都要堅持自己的工作。它使客戶感到舒適,并且(誰知道!)也許他們會喜歡您不確定的事情。一個高效的設計社區是每個設計師都能獲得與其技能相匹配的工作的地方。廣州酒店設計公司排名設計師處理不兼容的工作的速度越快,他們越早開始工作。
業務咨詢 付小姐
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