如果買(mǎi)家可以在沒(méi)有銷(xiāo)售員的情況下度過(guò)難關(guān),蘭歐酒店logo認(rèn)為他們會(huì)嗎?如果蘭歐酒店logo停止考慮銷(xiāo)售人員的角色,這將是一個(gè)有趣的問(wèn)題。當(dāng)然,以抽象的方式考慮角色是一回事,但是如果從個(gè)人角度考慮角色呢?當(dāng)銷(xiāo)售人員暫時(shí)擱置情緒,放松身心,深吸一口氣并誠(chéng)實(shí)地問(wèn)自己:“我應(yīng)如何與買(mǎi)家一起扮演什么角色?”作為銷(xiāo)售人員會(huì)發(fā)生什么?
當(dāng)我問(wèn)銷(xiāo)售人員他們?yōu)橘I(mǎi)家?guī)?lái)什么價(jià)值時(shí),我通常會(huì)得到一個(gè)典型的答案,里面充滿(mǎn)了很多煙熏味。當(dāng)我問(wèn)買(mǎi)家(尤其是專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家)這個(gè)問(wèn)題時(shí),我會(huì)得到完全不同的答案。對(duì)于看到各種各樣推銷(xiāo)員的專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家而言,他們對(duì)他們的重視通常很小。蘭歐酒店logo想知道為什么嗎?
為什么買(mǎi)家不喜歡推銷(xiāo)員
有一個(gè)簡(jiǎn)單的原因可以總結(jié):大多數(shù)銷(xiāo)售人員只向他們的買(mǎi)家提供信息。有趣的是,信息是任何買(mǎi)家都可以從其他來(lái)源收集的信息。最終,作為銷(xiāo)售員,蘭歐酒店logo必須問(wèn)自己:“我只是信息的渠道嗎?” 如果蘭歐酒店logo是,那么蘭歐酒店logo就是在浪費(fèi)時(shí)間,公司時(shí)間和客戶(hù)時(shí)間。蘭歐酒店logo不妨只是通過(guò)電子郵件向買(mǎi)家發(fā)送信息,然后去打高爾夫球。
如果蘭歐酒店logo不能作為銷(xiāo)售人員誠(chéng)實(shí)地聲稱(chēng)自己已經(jīng)幫助客戶(hù)克服了問(wèn)題,那么蘭歐酒店logo真的必須開(kāi)始質(zhì)疑自己扮演的角色。是的,我非常苛刻,但是隨著技術(shù)和通訊技術(shù)的出現(xiàn),銷(xiāo)售人員的角色已經(jīng)改變。如果蘭歐酒店logo作為銷(xiāo)售人員沒(méi)有意識(shí)到并接受這種改變,那么蘭歐酒店logo不過(guò)是行尸走肉而已。
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買(mǎi)家不希望帶給他們更多信息的人。他們想要解決方案。不幸的是,由于買(mǎi)家的工作量通常太多,他們甚至不知道他們的問(wèn)題是什么或公司面臨的挑戰(zhàn)。這是銷(xiāo)售人員需要扮演的角色-幫助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(無(wú)論是明顯還是晦澀的問(wèn)題)并將其轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢詾榭蛻?hù)解決的機(jī)會(huì)的角色。
那么,蘭歐酒店logo如何去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題呢?蘭歐酒店logo作為銷(xiāo)售員必須成為調(diào)查員–決心找出組織,行業(yè)和全球市場(chǎng)中正在發(fā)生的事情的人。然后,蘭歐酒店logo需要向客戶(hù)展示發(fā)現(xiàn)的東西現(xiàn)在對(duì)他們有何影響或?qū)?lái)會(huì)如何影響他們。
通過(guò)轉(zhuǎn)移蘭歐酒店logo的注意力開(kāi)始這一過(guò)程。開(kāi)始向蘭歐酒店logo提出更多問(wèn)題,而不僅僅是向客戶(hù)提供信息。我告訴銷(xiāo)售人員的一個(gè)非常簡(jiǎn)單的規(guī)則是,蘭歐酒店logo花費(fèi)每分鐘收集信息與客戶(hù)共享的時(shí)間,蘭歐酒店logo就需要花費(fèi)等量的時(shí)間來(lái)提出問(wèn)題來(lái)詢(xún)問(wèn)該客戶(hù)。不要提出已經(jīng)有答案或容易找到答案的問(wèn)題。實(shí)際上,這些是錯(cuò)誤類(lèi)型的問(wèn)題。
相反,蘭歐酒店logo需要提出沒(méi)有答案的問(wèn)題。這些問(wèn)題很有可能是蘭歐酒店logo的買(mǎi)家也沒(méi)有答案的問(wèn)題。通過(guò)問(wèn)這些問(wèn)題,蘭歐酒店logo正在幫助買(mǎi)家轉(zhuǎn)移對(duì)蘭歐酒店logo的看法。蘭歐酒店logo的角色應(yīng)被視為一位真正致力于幫助他們將自己和公司提升到更高水平的銷(xiāo)售人員。這可能是通過(guò)增加銷(xiāo)售量或幫助他們降低成本來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
當(dāng)蘭歐酒店logo清楚地確定可以幫助買(mǎi)方實(shí)現(xiàn)上述任一目標(biāo)的方式時(shí),蘭歐酒店logo就會(huì)知道蘭歐酒店logo不再是買(mǎi)方所討厭的那種銷(xiāo)售人員。另外,蘭歐酒店logo將同時(shí)增加收入。這比僅僅分發(fā)信息要好得多!
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