有競爭力的買家占買家角色譜的 5-10%。他們重視速度和效率,并迅速做出決定。有競爭力的買家主要受到他們可以獲得的競爭優(yōu)勢的激勵,而不管成本如何。如果深圳酒店vi設(shè)計公司希望有競爭力的買家轉(zhuǎn)換,您必須公然說明他們必須獲得的好處和優(yōu)勢,并提供證據(jù)支持。競爭激烈的買家非常受數(shù)據(jù)驅(qū)動。
自發(fā)購買者占頻譜的 25-35% 。他們性格隨和,決策迅速,但與受邏輯和數(shù)字驅(qū)動的競爭型購買者不同,自發(fā)購買者受情感驅(qū)動。如果深圳酒店vi設(shè)計公司想讓自發(fā)的買家轉(zhuǎn)化,你必須讓他們覺得他們第一次嘗試新的和令人興奮的東西。自發(fā)的購買者往往很容易分心,因此請確保您的消息傳遞和設(shè)計切中要害,而不會過于平淡或無聊。根據(jù)艾森伯格兄弟的說法,有條不紊的買家構(gòu)成了最大的一部分:45%。他們并不急于做出決定。有條不紊的買家是由邏輯驅(qū)動的,在沒有研究事實和證據(jù)的情況下不會做出決定。如果他們有問題,他們想要答案。他們是那種閱讀細則的買家。為了讓有條不紊的買家轉(zhuǎn)化,你必須宣傳你的可信度并分享盡可能多的相關(guān)信息,以揭穿任何懷疑。
在情感驅(qū)動下,人文主義買家更有動力的是能夠與某事而不是數(shù)字相關(guān)聯(lián)。他們最感興趣的是購買可以幫助他們的東西。圖像、講故事、推薦和任何能喚起情感的信息都是接觸人文買家的特別有效的方式。艾森伯格兄弟的買家角色根據(jù)他們的決策速度和他們在購買時的行為方式將客戶區(qū)分開來,但這四個類別并不是所有買家角色的全部。
您的業(yè)務(wù)是獨一無二的,您的買家角色也是如此。
研究和創(chuàng)建獨特的買家角色對任何企業(yè)來說都是明智之舉,因為深圳酒店vi設(shè)計公司將為如何吸引客戶提供寶貴的見解。否則,你就是在黑暗中開槍。如果您不確切知道您要追求哪些潛在客戶,您如何期望成功地轉(zhuǎn)換他們?在我們所處的競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,充分充實您的買家角色是值得的。根據(jù)幫助企業(yè)更好地了解客戶的客戶智能平臺 Cintell 進行的 2016 年基準研究,超過收入和領(lǐng)先目標的公司中有 71% 使用角色,而僅實現(xiàn)目標的公司占 37%,錯過目標的公司占 26%完全的目標。增加網(wǎng)站流量、提高打開率和點擊率、增加收入和更多潛在客戶只是您可以從創(chuàng)建強大的買家角色庫中獲得的一些好處。
您的某些買家角色詳細信息可能需要解釋,但 A/B 測試可以為您提供關(guān)于您的角色喜歡、不喜歡、想要、需要和信念的有力而快速的證據(jù)。假裝您是一位以制作精美婚禮蛋糕而聞名的糕點師。作為一名經(jīng)驗豐富且需求旺盛的糕點師,您知道您的買家通常是新娘,他們需要至少提前 6 到 12 個月與您預訂,尤其是如果他們在夏季結(jié)婚。您還知道,深圳酒店vi設(shè)計公司主要是出于恐懼:擔心如果他們不盡快預訂,他們的大喜之日將不會包括精心制作的蛋糕。他們的婚禮可能還有一年的時間,但你的可用性已經(jīng)在減少。反過來,您的信息將說明這種恐懼。
但是,如果只談?wù)撃莻€動機,你就會犯錯。不要孤立那些不受恐懼驅(qū)使的買家。一個簡單的 A/B 測試將幫助您確定哪種類型的買家角色構(gòu)成了您的大部分受眾。為了弄清楚這一點,深圳酒店vi設(shè)計公司需要對兩個著陸頁進行 A/B 測試:一個基于恐懼,一個專注于您作為經(jīng)驗豐富的糕點廚師的才能和服務(wù)質(zhì)量,并附上證明您是最好的證明最好的。兩個登陸頁面都包含一個選擇加入表格,要求提供姓名、電子郵件和婚禮日期,以獲取有關(guān)定價、可用性和安排品嘗的更多信息。
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